【我為群眾辦實事】高效服務(wù)暖人心 企業(yè)點贊贈錦旗

近日，江西鼎信房地產(chǎn)咨詢評估有限公司向贛州市政公用集團水務(wù)公司送來了一面寫著“心系百姓辦實事，雷厲風(fēng)行解民憂”的錦旗，對市民中心業(yè)務(wù)窗口工作人員的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

 據(jù)了解，鼎信房產(chǎn)公司每次來窗口都是代公司客戶辦理業(yè)務(wù)，過戶資料及用戶信息需要到窗口核實，因為客戶量大，核實需要耗費大量時間?？蛻舴?wù)中心了解到情況后，本著一切為用戶著想的原則，為切實幫助像鼎信這樣的中介用戶解決此類問題，利用創(chuàng)建中介用戶微信群的辦法，代辦員只需在微信群上傳資料信息，業(yè)務(wù)員利用休息時間為客戶審核信息并給予反饋，用戶直接通過反饋信息將準(zhǔn)確無誤的材料遞交至窗口辦理業(yè)務(wù)，這極大地提高了中介代辦員和業(yè)務(wù)窗口的辦事效率。

一面錦旗，是市民群眾對水務(wù)工作的支持和肯定，同時也是他們對工作人員的激勵和期盼。接下來，水務(wù)公司將繼續(xù)堅持以人民群眾滿意為出發(fā)點和著力點，不斷簡化辦事流程、縮短辦事時間，積極推進特事特辦，加快推進“最多跑一次”窗口改革，盡心盡力為群眾提供更高效、熱情、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)，真正把服務(wù)群眾的好事辦實、實事辦好，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為工作動力和履職實效。