江西贛州：“水管家”助力打造“第一等”供水營商環(huán)境

贛州市政公用集團緊緊圍繞“雙一號”工程建設(shè)部署和要求，探索打造供水網(wǎng)格化服務(wù)新模式，創(chuàng)建“水管家”黨建服務(wù)品牌，組建黨員服務(wù)隊，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，細化為民服務(wù)舉措，增強服務(wù)實效，努力打造新時代“第一等”供水營商環(huán)境。

老舊小區(qū)一戶一表改造完成，業(yè)主贈錦旗表感謝

今年以來，贛州市政公用集團“水管家”積極推進老舊小區(qū)一戶一表改造工作，解決了27個小區(qū)6146戶水壓不足等問題；與社區(qū)、街道聯(lián)動，劃分服務(wù)網(wǎng)格，“水管家”實名制掛牌點對點為所屬區(qū)域解決用水問題，變分散式被動服務(wù)為點單式主動服務(wù)；針對老年人、殘疾人等開設(shè)“特事特辦”權(quán)限，由“水管家”上門為特殊群體提供幫辦服務(wù)，并提供“延遲繳費不停水”、“水費減免”等保障性機制，切實解決用戶難題；開通急難險重用水問題“一對一”服務(wù)，設(shè)立“企業(yè)用水服務(wù)群”，“水管家”主動對接重點大型企業(yè)、重大項目建設(shè)用水需求，提供“一站式”專人代辦跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)“即報即裝即通水”。“水管家”黨員服務(wù)隊的一系列服務(wù)，補齊了中心城區(qū)供水服務(wù)盲點堵點，服務(wù)效率大幅提高。

主動對接市重點項目富士康工業(yè)園提供供水服務(wù) 

“水管家”上門幫辦特殊群體

“目前，集團共有黨員‘水管家’190余人，黨員服務(wù)隊8支，建立11個街道、107個社區(qū)、43個村委會網(wǎng)格群，服務(wù)覆蓋中心城區(qū)70余萬戶用戶。接下來，集團將高質(zhì)量做實做好服務(wù)保障工作，切實把‘用水管家 服務(wù)萬家’的供水服務(wù)理念傳遞到千家萬戶，讓每一個家庭喝上健康水、幸福水、放心水。”贛州市政公用集團“水管家”黨建品牌負責(zé)人葉青說。